POLITIQUE D’EXPÉDITION – OUTFIT-HOUSE.FR

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 6 à 10 jours ouvrés

• Europe : 7 à 12 jours ouvrés

• International : 8 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la demande, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.

La livraison peut être offerte selon les offres promotionnelles en cours.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis directement depuis notre site ou via le transporteur.

5. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en période de forte activité, lors de contrôles douaniers ou en raison de retards liés au transporteur.

Nous vous invitons à consulter régulièrement votre numéro de suivi afin de connaître l’état d’avancement de votre livraison.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande.

7. Colis indiqué comme livré

Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage, de vos voisins ou du point de livraison concerné.

Vous pouvez également contacter directement le transporteur à l’aide de votre numéro de suivi.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client.